Veel last van spamtelefoontjes de laatste tijd? Je bent helaas niet de enige. Veel Nederlanders worden dagelijks lastiggevallen door telemarketeers, oplichters of robotgesprekken. Omdat wij snappen hoe irritant dit is, delen we graag de meest effectieve oplossingen.
Waarom krijg ik spamtelefoontjes?
Spamtelefoontjes komen meestal van bedrijven die je gegevens hebben gekocht of verzameld. Ook kunnen cybercriminelen via gehackte databases aan je nummer komen. Soms worden nummers zelfs willekeurig gegenereerd door geautomatiseerde systemen. De telefoontjes komen steeds vaker uit het buitenland, wat ze moeilijker te blokkeren maakt.
Sinds juli 2021 is het Bel-me-niet Register vervangen door het strengere ‘opt-in systeem’ via het Recht van Verzet. Dit betekent dat bedrijven je alleen mogen bellen als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. Als je toch ongewenst gebeld wordt, kun je dit melden bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Helaas biedt deze wetgeving geen bescherming tegen buitenlandse spammers of criminelen die zich sowieso niet aan regels houden.
Je telefoon instellen tegen spamtelefoontjes
Gelukkig hebben zowel Android als iPhone ingebouwde functies om ongewenste oproepen tegen te gaan:
Voor je Android-telefoon:
- Open de Telefoon-app en zoek het spam-nummer in je oproepgeschiedenis
- Tik op het nummer en kies ‘Nummer blokkeren’ of ‘Markeren als spam’
- Voor meer bescherming: ga naar de Telefoon-app > tik op de drie puntjes > Instellingen
- Zoek de optie ‘Spam en oproepfilter’, ‘Beller-id en antispambeveiliging’ of ‘Blokkeren en filteren’ (dit kan per merk verschillen)
- Activeer de spamfilter om verdachte oproepen automatisch te identificeren
Voor je iPhone:
- Open de Telefoon-app en ga naar ‘Recent’
- Tik op het ‘i’-icoon naast het spam-nummer
- Kies onderaan ‘Blokkeer deze beller’
- Voor geavanceerde bescherming: ga naar Instellingen > Telefoon > ‘Onbekende bellers dempen’
- Als je deze functie inschakelt, worden oproepen van nummers die niet in je contacten staan direct naar voicemail gestuurd (je ziet wel een melding)
Praktische tips
- Wees selectief met het delen van je telefoonnummer. Vul het alleen in als het echt nodig is.
- Lees privacyverklaringen van websites waar je je nummer achterlaat.
- Gebruik indien mogelijk een tijdelijk nummer of een tweede SIM voor online registraties.
- Neem niet op bij buitenlandse nummers die je niet kent, vooral niet uit landen waar je niemand kent.
- Zeg duidelijk ‘nee’ als je geen interesse hebt, en vraag om verwijdering uit de bellijst.
- Meld verdachte telefoontjes bij de Fraudehelpdesk of de politie, vooral als het om oplichting gaat.
Met een prepaid simkaart kun je ervoor kiezen om een apart nummer te gebruiken voor situaties waarin je liever niet je hoofdnummer deelt. Zo houd je je privénummer privé en kun je de prepaid simkaart altijd vervangen als die teveel spamoproepen ontvangt.
Speciale apps tegen telefoonspam
De ingebouwde functies bieden basisbeveiliging, maar voor wie echt last heeft van spamtelefoontjes zijn er speciale apps die meer kunnen:
Truecaller is wereldwijd de populairste anti-spam app. De app heeft een enorme database met bekende spamnummers en waarschuwt je bij verdachte oproepen. Ook laat Truecaller zien wie er belt, zelfs als het nummer niet in je contacten staat.
Hiya werkt vergelijkbaar met Truecaller en is beschikbaar voor zowel Android als iOS. De app blokkeert automatisch bekende fraudenummers en telemarketeers.
Should I Answer? is een gratis alternatief dat vooral populair is onder Android-gebruikers. De app maakt gebruik van beoordelingen van andere gebruikers om te bepalen of een nummer betrouwbaar is.
RoboKiller is speciaal ontwikkeld om geautomatiseerde oproepen (‘robocalls’) te blokkeren en werkt met geavanceerde spraakherkenningstechnologie.
Let op: Deze apps vragen vaak toegang tot je contacten en oproepgeschiedenis. Overweeg zorgvuldig welke machtigingen je wilt geven.
